- Главная
- Пользовательское соглашение
Пользовательское соглашение
Настоящий документ «Пользовательское соглашение» (далее - «Соглашение») представляет собой предложение ИП Мазина Вероника Дмитриевна (далее – Продавец), размещенное на сайте https://pishu-krasivo.ru/ (далее - «Сайт»), использовать Сайт на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.
Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.3. Соглашения.
1. Общие положения
1.1. Пользователь настоящим подтверждает, что с момента регистрации на Сайте и в течение времени пользования Сайтом он является Пользователем вплоть до личного обращения к Продавцу с требованием об отказе от любых взаимоотношений с Сайтом, изменении или удалении данных о Пользователе.
1.2. Использование Сайта регулируется настоящим Соглашением, Политикой в отношении обработки персональных данных, Публичной офертой, размещенными на Сайте. Соглашение может быть изменено Продавцом без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
Сайт предоставляется для использования на условиях «как есть» («as is»). Продавец не гарантирует, что Сайт будет соответствовать субъективным требованиям Пользователя и работать без ошибок и перебоев.
1.3. Начиная использовать Сайт, либо пройдя процедуру регистрации, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения, Пользователь не вправе использовать Сайт. В случае если Продавцом были внесены какие-либо изменения в Соглашение, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сайта.
2. Условия пользования Сайтом
2.1. Продавец посредством Сайта размещает предложения о продаже товаров дистанционным способом / предложения об оказании работ / услуг.
2.2. Пользователь в целях приобретения товаров или работ / услуг формирует заказ на Сайте. В целях оформления заказа Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Пользователя может быть создана уникальная учетная запись.
Регистрация осуществляется путем указания на Сайте регистрационных данных (номера телефона и адреса электронной почты) и их подтверждения.
При регистрации Пользователь гарантирует, что предоставляет достоверные и актуальные данные, а также имеет необходимую дееспособность.
2.3. Персональная информация Пользователя, содержащаяся в учетной записи Пользователя, хранится и обрабатывается Продавцом в соответствии с условиями Политики в отношении обработки персональных данных Продавца.
2.4. Все действия, совершённые на Сайте, считаются совершёнными Пользователем.
2.5. Пользователь несёт ответственность за сохранность своих учётных данных (включая логин, пароль, коды подтверждения и иные средства аутентификации) и последствия их разглашения третьим лицам, в том числе в случае добровольной передачи.
2.6. В случае обнаружения несанкционированного доступа к учётной записи или иных признаков компрометации Пользователь обязан незамедлительно:
— изменить пароль;
— уведомить Продавца через канал связи, указанный в разделе «Контакты».
2.7. Продавец принимает технические и организационные меры, направленные на обеспечение безопасности персональных данных и защиты учётных записей Пользователей в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, включая Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных».
2.8. В целях повышения качества сервиса Продавец вправе предложить Пользователю оставить отзыв или оценить работу сервиса. Участие в опросах и оставление отзывов является добровольным.
2.9. Отзывы о товарах, которые Пользователь оставляет на Сайте через форму отзыва или учетную запись, могут быть опубликованы после модерации при наличии отдельного согласия Пользователя на публикацию. При публикации отзыва другим посетителям Сайта могут быть доступны указанное Пользователем имя или никнейм, текст отзыва, оценка и дата публикации. Адрес электронной почты Пользователя публично не отображается и используется для модерации, связи по отзыву и защиты от злоупотреблений. Продавец вправе модерировать, публиковать или отклонять оставленные отзывы.
2.10. Пользователь обязуется не оставлять отзывы, содержащие:
— ненормативную лексику или оскорбления;
— персональные данные третьих лиц или контактную информацию Пользователя;
— безосновательные обвинения третьих лиц в совершении преступлений;
— информацию рекламного характера;
— иную информацию, распространение которой нарушает законодательство Российской Федерации.
2.11. Оставляя отзыв, Пользователь заверяет и гарантирует, что:
— отзыв содержит субъективное мнение Пользователя, отражает личный и достоверный опыт Пользователя;
— отзыв не содержит заведомо ложной информации, не наносит вред чести, достоинству или деловой репутации Компании или третьих лиц.
2.12. Пользователь осознает, что при наличии отдельного согласия на публикацию отзыва другим посетителям Сайта будут доступны только сведения, указанные в п. 2.9 настоящего Соглашения.
2.13. В случае нарушения Пользователем условий, изложенных в настоящем разделе, в целях защиты интересов Продавца, иных Пользователей или третьих лиц Продавец вправе ограничить возможность Пользователя оставлять отзывы на Сайте, удалить или ограничить в показе отзывы Пользователя.
3. Обязательства Пользователя
3.1. Пользователь соглашается не предпринимать действий и не оставлять комментарии и записи, которые могут рассматриваться как нарушающие законодательство Российской Федерации или нормы международного права, общепринятые нормы морали и нравственности, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта и сервисов Сайта.
4. Персональные данные
4.1. Начиная использовать Сайт либо пройдя процедуру регистрации, Пользователь, предоставляет Продавцу персональные данные.
4.2. Продавец осуществляет Обработку персональных данных Пользователей с целью предоставления услуг Продавца и (или) приобретения товаров Продавца, в частности:
(а) оформления, исполнения и доставки заказов Пользователя;
(б) создания личного кабинета Пользователя;
(в) оказания консультационной и технической поддержки, обработки обращений Пользователя;
(г) направления уведомлений, связанных с исполнением заказов, а также уведомлений об изменениях условий использования, технических обновлениях и иных существенных событиях;
(д) выполнения обязанностей, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации (в том числе в области бухгалтерского, налогового учёта, рассмотрения обращений уполномоченных государственных органов);
(е) защиты законных прав и интересов Продавца, включая предотвращения и расследования мошеннических действий, разрешения споров и неисполнения обязательств Пользователем;
(ж) модерации и публикации отзывов Пользователя о товарах (при наличии);
(з) аналитики и улучшения работы Сайта, совершенствования услуг и определения предпочтений Пользователей;
(и) рассмотрения обращений Пользователя, поступивших через формы на Сайте и взаимодействия с ним.
4.3. Продавец может осуществлять обработку следующих персональных данных Пользователя:
● идентификаторы Пользователя;
● фамилия, имя, отчество;
● номер телефона;
● адрес электронной почты;
● адреса доставки;
● данные заказов и предпочтений, в том числе состав и стоимость заказов, статус заказа, способ оплаты и доставки, история заказов, дата и время оформления заказа, сведения об оплате, составы и история корзин, сравнение товаров и избранное;
● технические и аналитические данные, включая IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, сookies, действия на сайте (клики, события), источники перехода на сайт (рефереры, UTM-метки), геолокация (страна, город);
● признак согласия с документами;
● коммуникации: переписка между Пользователем и Продавцом (поддержкой);
● отзывы клиентов (при наличии);
● иные персональные данные, собираемые Продавцом о клиенте (дата рождения, пол, комментарий к заказу и другие).
4.4. Продавец осуществляет смешанную обработку персональных данных с совершением следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), передача (предоставление, доступ), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение.
4.5. Для целей, указанных в п. 4.2 Соглашения, Продавец может поручать обработку персональных данных и/или передавать персональные данные третьим лицам в порядке и объеме, указанном в Политике в отношении обработки персональных данных, включая платформу интернет-магазина, платежные сервисы, службы доставки, сервисы защиты сайта, коммуникационные, аналитические и рекламные сервисы:
● ООО «Инсейлс Рус» (ИНН 7714843760, юридический адрес: 125047, город Москва, 1-Я Тверская-Ямская ул, д. 21), которое является владельцем платформы inSales, на которой размещен Сайт и его партнерам:
(а) в дата-центр «Selectel» (АО «Селектел», ИНН: 7810962785, 196006, г. Санкт-Петербург, ул. Цветочная, д. 21, лит. А);
(б) облачные сервисы: Cloud.ru (ООО «Облачные технологии», ИНН: 7736279160, 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д. 23, стр. 1, ком. n1.207); Yandex Cloud (ООО «Яндекс.Облако», ИНН: 7704458262, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, помещ. 528);
(в) ООО «Юнисендер Смарт» (ИНН 9731091240, 127015, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Бутырский, Большая Новодмитровская ул., д. 23, э/помещ. 2/46) для отправки уведомлений на электронную почту с использованием сервиса Unisender Go;
● транспортные компании, курьерские службы, агенты по доставке и сборке заказов (в объёме, необходимом для исполнения доставки);
● платёжные агенты и процессинговые центры (для обработки оплаты заказов).
4.6. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в течение всего срока действия Соглашения. Пользователь вправе в любой момент потребовать от Продавца прекратить обработку персональных данных полностью или в отношении отдельных категорий данных.
4.7. Продавец вправе продолжить обработку персональных данных Пользователя даже после получения требования о прекращении, если это прямо предусмотрено законодательством Российской Федерации.
4.8. Если выполнение требования Пользователя делает невозможным дальнейшее предоставление услуг, Продавец вправе прекратить предоставление доступа к Сайту, в частности, удалить личный кабинет Пользователя.
4.9. Пользователь может обратиться к Продавцу с вопросом об обработке его Персональных данных по каналам связи, указанным в разделе «Реквизиты» настоящего Соглашения.
4.10. Подробно условия обработки персональных данных приведены в Политике в отношении обработки персональных данных Продавца, размещенной на Сайте.
5. Использование файлов Cookie
5.1. Cookies используются Продавцом для обеспечения нормальной работы Сайта, корзины, оформления заказа, личного кабинета, защиты сайта, аналитики, улучшения сервиса, а при наличии согласия Пользователя — также для персонализации и рекламных целей.
5.2. При нажатии кнопки «Принять» в окне-уведомлении об использовании Cookies Пользователь дает согласие на использование необязательных Cookies. Обязательные Cookies могут использоваться без отдельного согласия, поскольку необходимы для работы Сайта.
5.3. Сookies — это небольшой фрагмент данных, который Сайт запрашивает у браузера, используемого на компьютере или мобильном устройстве Пользователя. Cookies содержат информацию о действиях Пользователя на Сайте, а также могут содержать сведения об оборудовании Пользователя, дате и времени сессии. Сookies хранятся локально на компьютере или мобильном устройстве Пользователя.
5.4. На Сайте используются следующие категории файлов Cookie:
а) Сессионные. Существуют только во временной памяти в течение времени, когда Пользователь находится на странице Сайта. Обычно сессионные Cookies удаляют после того, как Пользователь закрывает окно Сайта. Сессионные Cookies позволяют помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущей странице, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
(б) Постоянные. Сookies, которые хранятся на компьютере Пользователя или мобильном устройстве и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные Сookies могут сохранять пользовательские настройки для определенного Сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие Cookies позволяют идентифицировать Пользователя как уникального посетителя Сайта, и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и ранее совершенных действиях.
(в) Аналитические / маркетинговые. Включают в себя информацию о том, как Пользователь использует Сайт. Например, какие страницы посещает, по каким ссылкам переходит. Продавец использует эти Cookies, в основном для того, чтобы улучшить функционал Сайта и пользовательский опыт при его использовании. Иногда такие Cookies также позволяют Продавцу определить предпочтения Пользователя и предоставить полезную целевую информацию по продуктам, услугам и сервисам, которые могут заинтересовать Пользователя.
(г) Обязательные. Это минимальный набор Cookies, использование которых необходимо для обеспечения правильной и бесперебойной работы Сайта.
5.5. Продавец может использовать аналитические и рекламные сервисы, включая Яндекс Метрику и VK Рекламу, если они подключены, для сбора и анализа данных о посетителях Сайта, их поведении (клики, просмотры, переходы), оценки эффективности рекламы, улучшения Сайта и показа рекламных сообщений при наличии необходимого согласия Пользователя.
5.6. Пользователь может в любой момент отключить сохранение файлов Cookie в настройках своего браузера.
Подробные инструкции по управлению файлами Cookie в популярных браузерах:
● Safari;
5.7. В случае, если Пользователь откажется от обработки Сookies, Сайт будет использовать только обязательные Cookies.
6. Ответственность
6.1. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сайта.
6.2. Сайт может содержать ссылки на другие ресурсы. Пользователь признает и соглашается с тем, что Продавец не несет ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием контента этих ресурсов.
6.3. Продавец не гарантирует, что программное обеспечение Сайта не содержит ошибок или будет функционировать бесперебойно.
6.4. Пользователь также соглашается с тем, что Продавец не несёт ответственности за персональные данные Пользователя, которые Пользователь предоставляет сторонним ресурсам и / или иным третьим лицам в случае перехода на них с Сайта.
6.5. В случае, когда Пользователь является несовершеннолетним в возрасте до 14 (Четырнадцати) лет, все действия, связанные с принятием условий Соглашения, должны совершаться его родителем или иным законным представителем.
7. Заключительные положения
7.1. Соглашение, приложения к Соглашению и изменения к ним вступают силу с момента их опубликования на Сайте.
7.2. Соглашение действует с момента его принятия Пользователем и до момента прекращения использования Сайта либо удаления личного кабинета Пользователем. В части обязательств, возникших до прекращения, соглашение продолжает действовать до полного их исполнения.
7.3. Применимым правом является право Российской Федерации.
8. Реквизиты
Продавец: ИП Мазина Вероника Дмитриевна
ИНН: 782064999078
ОГРНИП: 319784700213271
Адрес для направления корреспонденции, претензий и возвратов: 196601, г Санкт-Петербург, г Пушкин, Октябрьский б-р, д 41, кв 3
Адрес электронной почты: info@pishu-krasivo.ru
Банковские реквизиты
Банк: ПАО Сбербанк
БИК: 044030653
Расчетный счет: 40802810155710055040
Корреспондентский счет: 30101810500000000653
